ما الفرق بين العميل والزبون؟

الفرق بين العميل والزبون

العميل هو الفرد أو الكيان الذي يقوم بشراء منتج أو خدمة من شركة معينة. في المقابل، الزبون هو الشخص أو الجهة التي تشتري هذه السلعة أو الخدمة من البائع أو المورد. كما يُعرف المستهلك بأنه الشخص الذي يستفيد من السلعة أو الخدمة بعد القيام بعملية الشراء. في بعض الحالات، يمكن أن يكون العميل هو نفسه الزبون، بينما في حالات أخرى يمكن أن يتواجد الزبون كمستهلك للمنتج.