ما الفرق بين السمات والمزايا؟

1- تصف السمات " Features " سمات المنتج أو الخدمة، ويمكن الإشارة إليها بما يحصل عليه المستهلك. 2- أما المزايا " Advantages " فهي تصف الأهمية الواقعية لمميزات المنتج، ويمكن الإشارة إليها بالقيمة التي يقدمها المنتج للمستهلك.