ما الفرق بين البروتوكول والإتيكيت؟

الفرق بين البروتوكول والإتيكيت

يعتبر البروتوكول مجموعة من القواعد المعتمدة والمتعارف عليها في المعاملات الرسمية والمكتوبة. بينما الإتيكيت يتناول آداب السلوك المتأتية من حسن المعاملة والذوق السليم، وهو أكثر ارتباطاً بالشعور الشخصي من كونه مجموعة من القواعد المدونة. يتم اكتساب الإتيكيت عن طريق الممارسة والتنشئة، وله سمات مشتركة مع جميع البشر نظراً لوحدة المشاعر الإنسانية.