ماذا يقصد بالاعتراضات وما هي أسبابها؟

تعريف الاعتراضات وأسبابها

الاعتراض هو التعبير عن استفسارات أو انتقادات يطرحها العميل بشأن المنتج أو الخدمة التي يبحث عنها. تتنوع هذه الاعتراضات وقد تتعلق بعوامل مختلفة مثل: السعر، الجودة، اللون، العلامة التجارية، الوقت، أو المستوى. الهدف من هذه الاعتراضات هو أن يكتسب العميل الثقة في أن المنتج أو الخدمة التي يعتزم الحصول عليها ستحقق احتياجاته وتستحق استثمار المال فيها.