ماذا يعني 6 سيجما؟

Six Sigma هي منهجية قائمة على البيانات لتحسين الأداء عن طريق تقليل التباين . يتطلب فهما شاملا للمعرفة بالمنتج والعملية وهو مدفوع تماما بتوقعات العملاء. بمعنى آخر ، إنها منهجية لتحقيق 3.4 عيب لكل مليون فرصة. يمكن استخدامه أيضا لإحداث تحسينات خارقة في العملية.