ماذا تفعل عندما تخطئ؟

7 خطوات يجب اتباعها عند الاعتذار.. "أنا آسف" ليست كافية

1. تجنب اختلاق الأعذار: قد يكون من السهل أن تدافع عن نفسك وتوضح الأسباب وراء خطأك أثناء تقديم الاعتذار، لكن هذا قد يسبب لك مشاكل أكبر.
2. عبّر عن أسفك: من المهم أن تظهر مدى ندمك حقًا.
3. كن مباشرًا: لا تُعقد الأمور، بل حاول أن تكون واضحًا وبسيطًا.
4. كن دقيقًا: حاول تحديد الخطأ الذي اقترفته بدقة.
5. كن صادقًا: الصدق في اعتذارك سيظهر لك كيف تتعامل مع الموقف.
6. تحقق من تأثير كلماتك: تأكد من أن اعتذارك مقنع ويُظهر نيتك في تصحيح الخطأ.
7. قم بعمل إيجابي: حاول اتخاذ خطوات عملية لإصلاح الموقف.