ماذا تفعل إذا ضاعت شريحتي؟

خطوات الحصول على شريحة جديدة

ذكر جهاز تنظيم الاتصالات أنه يتعين على المستخدم الذهاب إلى أقرب فرع للحصول على شريحة تليفون جديدة في حال فقدان أو تلف الشريحة الحالية. ويجب عليه تقديم المستندات المطلوبة لاستبدال شريحة الهاتف المحمول، سواء كان ذلك بسبب الفقدان أو التلف. ومن بين هذه المستندات، يتعين تقديم أصل الرقم القومي الساري للمصريين، أو أصل مستند إثبات الهوية الساري للأجانب مثل جواز السفر أو بطاقة الإقامة.