ماذا تتطلب عملية التحول؟

هناك ستة ركائز أساسية لتحقيق رحلة تحول رقمي ناجحة هي (رؤية استراتيجية – البنية التحتية والتكنولوجيا – الموارد البشرية – تجربة العملاء – الأمان والخصوصية – تحليل البيانات).