ماذا أفعل إذا وصلني تحويل بالغلط؟

احتفظ بتفاصيل الحوالة في متناول يدك وقم بتزويد موظف خدمة العملاء برقم الحساب البنكي أو الاسم التعريفي الذي قمت بإرسال الحوالة الخاطئة إليه ، بالإضافة إلى قيمة المبلغ الذي أرسلته. إذا كان الشخص الذي قمت بإرسال الحوالة الخاطئة له من عملاء نفس البنك، سيقوم بنكك بالتواصل معه مباشرة لشرح الأمر وطلب إرجاع المال.