ماذا أفعل إذا تأخرت شحنتي؟

ماذا تفعل عند تأخر الشحنة؟

تستطيع التأكد من حقوقك التي هي محفوظة: يمكن للمستفيدين رفع بلاغ لدى شركة توصيل الطرود بسبب تأخر عملية التوصيل، وسيتلقى البلاغ ردًا خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل. وإذا استمر عدم الاستجابة أو التاخير، يمكنك تصعيد أمر الشكوى إلى الهيئة العامة للنقل من خلال حساب العناية بالمستفيدين أو عبر القنوات المعتمدة.