لماذا يشتري العميل؟

أهمية شراء العميل

تساهم عملية شراء العميل بشكل كبير في تعزيز تجربة العملاء الشاملة، مما يزيد من فرص عودتهم للشراء منك مجددًا ومشاركة تجاربهم الإيجابية مع أصدقائهم. فهم كيفية حدوث عملية الشراء يمكن أن يساعد أيضًا المؤسسة في تحديد الطرق الأكثر فعالية للتواصل مع العملاء، واتخاذ قرارات مدروسة بشأن تطوير المنتجات، بالإضافة إلى تحسين جودة خدمة العملاء.