كيف يمكن تهدئة شخص غاضب؟

كيفية التعامل مع شخص غاضب

تهدئة شخص غاضب تصبح أسهل عندما تعرف مصدر غضبه. أولاً، حاول طرح أسئلة توضيحية بدقة، مما يعكس اهتماماتك في فهم الوضع. يمكنك مثلاً أن تقول: "أنا آسف جدًا لأنك تشعر بالغضب؛ هل يمكنك مشاركتي بما حدث؟" ثانياً، إذا كان سبب غصب الشخص يتعلق بك لكن الأمر غير واضح بالنسبة لك، يمكنك أن تكتب له وتقول: "هل يمكنك توضيح لي ما الذي فعلته ليجعلك غاضبًا؟"