كيف يمكن تحديد نقاط القوة والضعف؟
اجابة معتمدة
خطوات تحديد نقاط القوة والضعف
يمكنك اتباع الخطوات التالية: أولاً، قم بتدوين نقاط القوة التي تتمتع بها مؤسستك: ما هي أكثر العناصر التي يفضلها المستخدمون في منتجك أو في الخدمة المقدمة؟ ... ثانياً، استعرض نقاط الضعف في شركتك: ما هي الشكاوى أو المشكلات الأكثر شيوعاً التي تسمعها من العملاء؟ ... وأخيرًا، قم بتدوين الفرص المحتملة التي يمكنك استغلالها: كيف يمكنك تحسين الخدمة المقدمة لعملائك؟