كيف يكسب التاجر رضا الناس؟

وبناء على مساهمات مجموعة من الخبراء، استعرض التقرير عددا من الإستراتيجيات للتوفيق بين زيادة الأرباح وتحقيق رضا العملاء، كما يلي: التركيز على الناس ... تحسين التجربة ... استمع إلى ملاحظات العملاء ... التركيز على اكتساب العملاء ... كن ذا قيمة للعملاء ... إرضاء رغبات العملاء ... تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة ... زيادة قيمة العميل