كيف يقول لا؟

كان باستطاعته أن يقولها بحياد تام "لا" "كان بودي فعل ذلك الأمر لكنني لا أستطيع"، "عذرا لا يمكنني فعل ذلك"، "في فرصة قادمة ربما، هذه المرة لا أستطيع" . هذه كلها عبارات سهلة، واقعية وليس فيها شيء جارح مطلقا لمتلقيها بل تجنب كلا الطرفين الكثير من الحرج.