كيف يفكر العملاء؟

العميل دائما يفكر ويتوقع أن تقدم له خدمة جيدة , مهما كانت خبراته السابقة فهو دائما يحمل الأمل في الحصول على خدمة جيدة . فتوفير وسائل الراحة والخدمة الجيدة للعميل يجب أن تكون أولوية عند التعامل مع العملاء .