كيف يتم رفع شكوى؟
اجابة معتمدة
كيفية تقديم شكوى
- استقبال الشكوى والتأكد من دقتها وتوافر المعلومات المطلوبة.
- تحويل الشكوى إلى الباحث المتخصص لدراستها وتقييم التفاصيل.
- اتخاذ الإجراء المناسب بناءً على النتائج.
- إبلاغ الشاكي بنتيجة الشكوى من خلال رسالة نصية وكذلك في قسم طلباتي.
- سيتلقى الشاكي الرد خلال فترة لا تتجاوز ٧ أيام عمل.