كيف يتم رفع بلاغ؟

كيفية رفع بلاغ

لرفع شكوى أو بلاغ، يتم اتباع الخطوات التالية:

1. أولاً، يتم استلام الشكوى والتحقق من دقتها وتوفر الشروط والمعلومات اللازمة.
2. ثانياً، تحويل الشكوى للباحث المختص لمراجعة وتقييم المعلومات المقدمة.
3. ثالثاً، اتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على التقييم.
4. رابعاً، سيتم إبلاغ الشاكي بنتيجة الشكوى عبر رسالة نصية، كما يمكن الاطلاع عليها في قائمة الطلبات.
5. وأخيرًا، سيتم الرد خلال فترة لا تتجاوز ٧ أيام عمل.