كيف يتم تكوين الصورة الذهنية؟

كيف تتكوّن هذه الصورة ؟ قد تتشكل بناءً على: تجربة شخصية: تجربة مباشرة مع المنتج أو الخدمة تؤثر بشكل كبير على الصورة الذهنية . آراء ومواقف الآخرين: الانطباعات التي يشاركها الآخرون، سواء كانت إيجابية أو سلبية. التغطية الإعلامية: ما تنشره وسائل الإعلام عن العلامة التجارية يساهم في تشكيل الصورة العامة.