كيف يتم تحديد نقاط القوة والضعف؟
اجابة معتمدة
تحديد نقاط القوة والضعف
لإجراء تقييم شامل، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتدوين نقاط القوة في مؤسستك: ما هي العناصر التي يفضلها العملاء في منتجك أو طريقة عملك؟
- تحديد نقاط الضعف في شركتك: ما هي المشاكل أو الشكاوى الأكثر تكرارًا التي تتلقاها من العملاء؟
- ثم، قم بتدوين الفرص المتاحة: كيف يمكنك تحسين الخدمة المقدمة لعملائك؟