كيف يتم الإنصات؟
اجابة معتمدة
الاستماع أو الإنصات عملية تتم دون جهد أو انتباه وإرادة . الشخص قد يكون لديه قدرة ممتازة في السماع ولكن دون أن يكون مستمعا جيداً . الشخص غير المنصت يستمع بتركيز ويبذل مجهوداً لفهم مايقال وتقويمه . يستطيع المنصت النشط(الفعال)الاستماع بتركيز وفهم النقاط المهمة في الحديث وكذلك توجيه الأسئلة للمتحدث .