كيف نعرف المشكلة؟
تعريف المشكلة
المشكلة تمثل الشعور بوجود حاجز يتعين تجاوزه من أجل الوصول إلى هدف محدد. يمكن أيضًا التعبير عن المشكلة بأنها تصادم مع واقع غير مرغوب فيه. تعتبر المشكلة وضعًا واقعيًا يظهر نتيجة لعجز النظام في أداء وظائفه وتحقيق أهدافه، وتتطلب هذه الوضعية تشخيصًا وتحليلًا من أجل تحديد حل ملائم، إذ أن لكل مشكلة أعراضًا وأسبابًا خاصة بها.