كيف نعتذر؟

كيفية الاعتذار

1. تحديد وشرح الإساءة: من المهم توضيح ما حدث بالضبط، مثل: "خلال الاجتماع يوم أمس، ذكرتُ..."
2. الإقرار بمشاعر الطرف الآخر: يجب أن نعترف بأن مشاعرهم مشروعة، على سبيل المثال: "أفهم أن تصرفي قد يسبب لك إزعاجًا".
3. تحمل المسؤولية: ينبغي عليك أن تتحمل عواقب أفعالك.
4. تضمين تقييم حول الإساءة: من المفيد أن تشير إلى رأيك في الفعل الذي أدى إلى الإساءة.
5. الإعراب عن الأسف: يجب أن تُظهر أسفك بوضوح.
6. الإشارة إلى خطوات مستقبلية: من الجيد ذكر ما تخطط للقيام به في المستقبل لتجنب تكرار ذلك.