كيف نتعامل مع الشخص المتذمر؟

البقاء هادئًا : قد يكون العميل المتذمر مثيرًا للغضب والاستفزاز، ولكن من المهم أن تظل هادئًا وتعامله بطريقة احترافية. لا تدخل في مشاجرات أو مناوشات معه، وحاول التعبير عن نفسك بطريقة مهذبة ومحترمة. 2. استمع بتركيز: قد يكون العميل المتذمر يحتاج فقط إلى شخص يستمع إليه.