كيف نبدأ بعملية التدريب؟

بدء عملية التدريب

تبدأ مرحلة التدريب بتحديد الاحتياجات التدريبية، وهذا يتحقق من خلال تنفيذ تقييم شامل للاحتياجات. يمكن إجراء هذا التقييم عبر جمع المعلومات من الموظفين من خلال طرق متنوعة مثل استطلاعات الرأي، المقابلات، و مجموعات التركيز. بالإضافة إلى ذلك، يجب تحليل بيانات الأداء التي تشمل تقارير الأداء وبيانات العملاء فضلاً عن بيانات الجودة.