كيف طريقة رفع شكوى؟
اجابة معتمدة
خطوات تقديم الشكوى أو البلاغ
- استقبال الشكوى والتحقق من صحتها وتوافر الشروط والمعلومات المطلوبة.
- إحالة الشكوى إلى الباحث المعني لدراستها وتقييم المعطيات.
- اتخاذ الإجراءات المناسبة حسب ما تستدعيه الحالة.
- إبلاغ الشخص الذي قدم الشكوى بنتيجة التحقيق عبر رسالة نصية وعبر قائمة طلباتي.
- سيتم الرد خلال فترة ٧ أيام عمل.