كيف تقنع الزبون بالشراء عبر الهاتف؟
اجابة معتمدة
استراتيجية إقناع الزبون عبر الهاتف
- ابدأ بمقدمة جذابة تلفت انتباه العميل منذ بداية المكالمة.
- كن على دراية تامة بكافة تفاصيل المنتج أو الخدمة المعروضة.
- استخدم نبرة صوت إيجابية وكلمات تدعم فعالية عملية البيع.
- استفد من مبدأ الخوف من فقدان الفرصة (FOMO).
- استمع جيدًا لاحتياجات العملاء واطرح أسئلة مباشرة لفهم متطلباتهم.
- تأكد من تدوين ملاحظاتك خلال المكالمة لتحسين التواصل لاحقًا.