كيف تعتذر بذكاء؟

كيفية تقديم اعتذار بذكاء

1. تحديد وتوضيح الإساءة: من المهم أن تشير بوضوح إلى ما حدث، مثل: "خلال الاجتماع الذي كان بالأمس، تحدثتُ عن..."
2. الاعتراف بمشاعر الشخص الآخر: يجب أن تقر بأن مشاعرهم مشروعة، مثل: "أفهم أن تصرفي قد يكون أثار لديك انزعاجًا."
3. تحمل المسؤولية: ينبغي أن تتحمل مسؤولية أفعالك.
4. تقديم تقييم بخصوص الإساءة: من المفيد أن تتضمن رأيًا بخصوص ما حدث.
5. التعبير عن الأسف: يجب أن تظهر ندمك على ما حدث.
6. الإشارة إلى التصرفات المستقبلية: من المهم أن توضح ما ستقوم به في المستقبل لتجنب تكرار ذلك.