كيف تعتذر؟
اجابة معتمدة
كيفية تقديم الاعتذار
- تحديد وتفسير الإساءة: ابدأ بتوضيح الإساءة التي حصلت، مثل: "خلال الاجتماع الذي عُقد يوم أمس، أفصحتُ..."
- الإقرار بمشاعر الآخر: اعترف بأن مشاعر الشخص الآخر تكون مشروعة، على سبيل المثال: "أفهم أن تصرفي ربما كان مزعجاً لك".
- تحمل المسؤولية: كن واضحاً بشأن المسؤولية عن أفعالك.
- تقديم حكم حول الإساءة: قدّم تقييمًا لطبيعة الإساءة وتأثيرها.
- الإعراب عن الأسف: أعرب عن أسفك بصدق عن ما حدث.
- الإشارة إلى المستقبل: تحدث عما تعتزم القيام به لتجنب تكرار هذا الموقف في المستقبل.