كيف تصلح غلط؟

سبع خطوات يجب اتباعها عند الاعتذار.. "أنا آسف" ليست كافية:

1. تجنب خلق الأعذار: قد يكون لديك الرغبة في الدفاع عن نفسك وشرح الأسباب التي أدت إلى الخطأ، ولكن هذا قد يؤدي إلى تعقيد الأمور.
2. أظهر الندم: من المهم أن تعبر عن شعورك بالأسف تجاه ما حدث.
3. كن مباشراً: حاول أن تكون واضحاً ومباشراً في اعتذارك.
4. كن دقيقاً: تأكد من أنك توضح ماذا تعتذر عنه بالضبط.
5. كن صادقاً: يجب أن يكون اعتذارك نابعاً من القلب وبدون أي تلاعب.
6. تحقق من تأثير كلامك: تأكد من أن اعتذارك سيكون مقنعاً ويصل إلى الشخص المعني.
7. قم بفعل شيء إيجابي: حاول أن تقوم بشيء يعكس استعدادك لتصحيح الأمور.