كيف تشتكي في مكتب العمل؟
اجابة معتمدة
كيفية تقديم الشكوى في مكتب العمل
تتضمن خطوات تقديم شكوى أو بلاغ ما يلي:
- استلام الشكوى والتأكد من صحتها وتوافر المعلومات الضرورية.
- إحالة الشكوى إلى الباحث المختص ليقوم بدراستها وتقييم المعلومات المتاحة.
- اتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على التقييم.
- إبلاغ الشاكي بنتيجة الشكوى عبر رسالة نصية، بالإضافة إلى عرضها في قائمة طلباتي.
- سيتم تقديم الرد خلال مدة أقصاها ٧ أيام عمل.