كيف ترضي صاحبك الزعلان؟

كيفية تقديم الدعم للشخص الزعلان

عندما يكون الشخص غاضبًا، فإنه غالبًا ما يبحث عن فرد مقرب ليشاركه مشاعره ويُفضفض عما يسبب له الانزعاج. لذا، من الضروري الاستماع له بعناية حتى ينتهي من حديثه. يجب أن نركز تمامًا على ما يقوله ونمنحه شعورًا بالاهتمام الحقيقي واحترام وجهة نظره. هذه الخطوة تُعدّ من الأمور الأساسية لإصلاح الأمور وتهدئة الشخص الآخر. فهي ستساعده على تقليل غضبه وفهم الأسباب التي أدت إلى حزنه، ثم بعد ذلك...