كيف ترد على العميل؟
اجابة معتمدة
كيفية التعامل مع طلبات العملاء: 7 نصائح
- تأكد من أنك تمتلك جميع المعلومات اللازمة للرد: نظام دعم العملاء الفعال يجب أن يوفر لك كل ما تحتاج إليه.
- تجنب التعقيدات غير الضرورية.
- استخدم لغة تتناسب مع العميل.
- اسأل الأسئلة بأسلوب احترافي ومحترم.
- اتبع القواعد الثلاثة عند طرح أي سؤال.
- استفد من التصميم لعرض المعلومات الهامة.
- قم بمراجعة المعلومات باستمرار.