كيف ترد على الاعتراضات؟

كيفية التعامل مع الاعتراضات

عند الرد على الاعتراضات، ينبغي أن تعترف بالاعتراض ولا تتجاهله، خاصة إذا كان صحيحًا. بعد ذلك، يمكنك الإشارة إلى ميزة رئيسية أخرى في المنتج، شريطة أن تكون هذه الميزة أكثر أهمية من الاعتراض الذي طرحه العميل، مما يجعل الاعتراض يبدو تافهًا. على سبيل المثال، قد يقول البائع: "نعم، إنه نموذج من العام الماضي، لكن هناك خصم بنسبة ثلث السعر!"