كيف ترد بالرفض؟

ينبغي التصرُّف بحكمة وعقلانية عند رفض طلب ما؛ إذ يجب تقديم تبرير منطقي وصريح، وذكر الأسباب الحقيقيَّة للرفض دون مجاملة وبأسلوب واضح، مع ضرورة تجنُّب الكذب، أو تقديم أعذار غير منطقية ؛ فذلك يساعد في تفهُّم الطرف الآخر، وتقبُّله قرار الرفض بروح إيجابية.