كيف ترجع شخص جرحته؟

عناصر الاعتذار الفعّال

دعونا نستكشف العناصر الرئيسية للاعتذار الصحيح.
1. تحمل المسؤولية: هذا أمر ضروري للغاية.
2. إتاحة الفرصة للشخص الآخر للإفصاح: امنح الشخص الذي أثرّت عليه سلوكياتك الفرصة ليعبر عن تأثير تصرفاتك عليه.
3. الاستماع بانتباه: أثناء حديث الشخص الآخر عن مشاعره، عليك الانغماس في الاستماع العميق حتى تتمكن من تقديم اعتذار معبر وملائم رداً على ما ذكره.