كيف تجعل شخص يعتذر؟

11 خطوة فعالة لجعل اعتذارك مقبولاً عند حدوث خطأ

1. اطلب الإذن للاعتذار...
2. اعترف بخطأك...
3. اجعلهم يعرفون أنك تدرك الألم الذي سببت لهم...
4. تحمل المسؤولية عن أفعالك...
5. اطلب مغفرتهم...
6. تجنب تقديم أعذار أو تبريرات...
7. وعدهم بعدم تكرار هذا التصرف مرة أخرى...
8. لا تسرف في الاعتذار...