كيف تتواصل مع فريق الدعم؟
اجابة معتمدة
كيفية التواصل مع فريق الدعم
عند الاتصال بفريق الدعم، يُفضل تجهيز المعلومات التالية:
- قم بوصف المشكلة التي تواجهها وتوقعاتك إذا سارت الأمور بشكل إيجابي.
- يمكنك ذكر الخطوات التي أدّت إلى إعادة المشكلة للظهور، بما في ذلك التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية التي وقعت فيها المشكلة. هذه المعلومات ستكون مفيدة لنا في البحث في السجلات. أيضًا، اذكر أي خطوات تم اتخاذها لتحديد المشكلات ومحاولة حلها.