كيف تتم عملية التفاوض؟

مهارات التفاوض الأساسية

• الاستماع النشط: يعتبر الاستماع بانتباه للطرف الآخر أمرًا بالغ الأهمية لفهم وجهة نظره.
• التواصل الواضح: القدرة على عرض أفكارك بشكل واضح ومباشر تعتبر ضرورية.
• الذكاء العاطفي: التعرف على مشاعر الآخرين وفهمها يعد عنصرًا محوريًا في العملية.
• حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وإيجاد حلول مبتكرة تعتبر قيمة.
• الصبر والمثابرة: هذه العناصر تساعد في تحقيق نتائج مثمرة في التفاوض.
• فن الإقناع: القدرة على إقناع الآخرين بأفكارك تعد من المهارات المهمة.
• التحضير الجيد: التحضير يوفر لك الثقة ويساعدك في التعامل مع مختلف الأوضاع.
• الاستماع النشط: يجب ممارسة هذه المهارة بصورة مستمرة لتعزيز الفهم والتواصل.