كيف تتعامل مع شخص أخطأت في حقه؟

11 خطوة لمساعدتك على إعتذار مقبول عند الخطأ

1. 1- احصل على إذن للقيام بالإعتذار...
2. 2- اعترف بخطأك بشكل واضح...
3. 3- دعهم يعرفون أنك تدرك أنك قد تسببت لهم بالألم...
4. 4- تحمل كامل المسؤولية عن أفعالك...
5. 5- اطلب عفوه عن ما حدث...
6. 6- تجنب تقديم الأعذار أو التبريرات...
7. 7- وعدهم أنك ستعمل على تجنب هذا الأمر مستقبلاً...
8. 8- احرص على عدم المبالغة في الاعتذار: