كيف تتحدث مع العميل؟
اجابة معتمدة
نصائح للتحدث مع العملاء
- ابدأ بمقدمة تثير اهتمام العميل في بداية المكالمة.
- احرص على معرفة جميع التفاصيل المتعلقة بالمنتج أو الخدمة.
- استخدم نبرة صوت إيجابية وعبارات تعزز من فعالية مكالمة البيع.
- استفد من مفهوم الخوف من فوات الفرصة (FOMO).
- استمع جيدًا لاحتياجات العملاء واطرح عليهم أسئلة مباشرة.
- لا تنسَ تسجيل ملاحظات خلال المكالمة.