كيف ابرر موقفي؟

11 خطوة لجعل اعتذارك مقبولاً عند الخطأ

1. 1- اطلب الإذن للاعتذار.
2. 2- اعترف بخطأك.
3. 3- بين لهم أنك مدرك أنك سببت لهم الأذى.
4. 4- تحمل مسؤولية فعلك.
5. 5- اطلب الصفح منهم.
6. 6- تجنب تقديم الأعذار أو التبريرات.
7. 7- عاهدهم أنك لن تكرر نفس الخطأ.
8. 8- لا تتجاوز في الاعتذار.