كيف أكون نعومة؟

قول كلمة شكراً، ورجاءً بشكلٍ اعتيادي ودائم. الحفاظ على اللطف في لهجة الصوت. الاستماع الجيّد للآخرين، مثل محاولة إشراكهم في الحديث عن طريق توجيه الأسئلة إليهم، وإجراء تواصلٍ نظري مع الآخرين، والإيماء بالرأس، ومحاولة التعليق بشكلٍ لائقٍ على ما قاله الشخص المقابل.