كيف أعتذر بشكل صحيح؟

طريقة تقديم الاعتذار بشكل فعّال

1. تحديد وتوضيح الخطأ: ينبغي عليك أن توضح ما الإساءة التي ارتكبت بحق الشخص الآخر، مثلاً: "في اجتماعنا بالأمس، قُلتُ..."
2. الاعتراف بمشاعر الشخص الآخر: من المهم أن تُظهر أنك تدرك أن مشاعرهم صحيحة ومشروعة، مثل: "أفهم أن تصرفي قد يكون أثّر فيك بشكل سلبي."
3. تحمل المسؤولية: يجب عليك أن تكون صادقاً في تحمل الأثر الناتج عن أفعالك.
4. تقديم حكم بخصوص الخطأ: عَبّر عن رأيك فيما حدث وأثره.
5. التعبير عن أسفك: أظهر شعورك الحقيقي بالأسف لما حصل.
6. مشاركة خططك المستقبلية: أشر إلى ما تنوي فعله لتحسين الوضع وتجنب تكرار الخطأ.