كيف أصالح شخص زعلان مني؟

11 خطوة سحرية لتقديم اعتذار مقبول عند وقوع الخطأ

1. 1- اطلب الإذن قبل أن تعتذر.
2. 2- اعترف بخطأك.
3. 3- اجعلهم يدركون أنك تفهم أنك تسببت لهم في الأذى.
4. 4- تحمّل المسؤولية كاملة.
5. 5- اطلب منهم الصفح.
6. 6- تجنب تقديم أعذار أو تبريرات.
7. 7- وعدهم بعدم تكرار هذا السلوك مجددًا.
8. 8- لا تبالغ في الاعتذار.