كيف أصالح شخص جرحته؟

خطوات الاعتذار

1. تحديد الإساءة: يجب أن تتحدث عن الإساءة التي ارتكبتها. مثال: "في الاجتماع الذي عُقد بالأمس، قُلتُ..."
2. الاعتراف بمشاعر الآخر: اعترف بأن مشاعر الشخص الآخر هي مشاعر صحيحة. مثال: "أفهم أن تصرفي قد أغضبك."
3. تحمل المسؤولية: تحمل كامل المسؤولية عن ما حدث.
4. تقييم الإساءة: قم بتقديم حكم حول ما حدث وما تسببت به الإساءة.
5. التعبير عن الأسف: كن صريحًا في إبداء أسفك.
6. التعهد بتحسين السلوك: اذكر ما تخطط للقيام به في المستقبل لتجنب تكرار ذلك.