كيف أتقن فن التحدث؟

إتيكيت الكلام 1 الحرص على الاستماع أكثر من الكلام. 2 اختيار موضوع ملائم للمستمع. 3 تجنّب رفع الكلفة بين المتحدث والمستمع. 4 الحديث بصوت معتدل ومفهوم. 5 السيطرة على الحركات. 6 النظر إلى المستمع في حال كان شخصاً واحداً، وتوزيع النظر بين الجالسين إن كانوا مجموعة. 7 تجنّب تكذيب المتحدث حتّى إن كان كاذباً فعلاً.