كيف أتعامل مع شخص قاسي القلب؟

عند التعامل معه يجب ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك , حاول أن تصغي إليه جيداً , تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه , لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن , حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره , كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك ,اخبره إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين , ردد على مسامعه بعض الآيات و الأحاديث ...