كيف أتعامل مع الناس المستفزة؟

كيفية التعامل مع الشخص المستفز

من الأفضل أن نتعامل مع الأفراد المستفزين باحترام وتقدير. إذا قام أحدهم بتصرف غير مناسب، فإنه يفضل عدم طلب الهدوء منه أو التشجيع على سلوك مختلف. بدلاً من ذلك، يجب أن نمنحه بعض المساحة لتهدئة نفسه ثم نستفسر منه عن سبب تصرفاته وتقديم المساعدة إذا لزم الأمر. ومن الحكمة أيضاً تجنب الابتسامة في وجهه في مثل هذه اللحظات، حتى لا يُفسر ذلك وكأنه سخرية أو تقليل من احترامه.