كيف أتعامل مع المشتري؟

صفات يجب توافرها في مقدم الخدمة

من أبرز الخصائص التي ينبغي أن يتحلى بها مقدم الخدمة هي:
- احترام العميل: يُعتبر الاحترام من الأدوات الأساسية التي تعزز العلاقة مع الزبون، مما يُشعره بقيمته وأهميته.
- المبادرة في تقديم المساعدة: يجب ألا يُترك العميل في حيرة، بل يتعين أن يكون هناك سعي حثيث لمساندته وتوفير المعلومات التي يحتاجها.